ShortMind 隐私政策

一、适用范围与个人信息处理者身份

本政策适用于我们通过 shortmind.ai、shortmind.net 及其相关页面、产品和功能向您提供服务时，对您个人信息进行的收集、存储、使用、共享、委托处理、删除和保护行为。

在您注册账户、管理订阅、购买积分、提交工单、访问网站、接受安全校验，以及我们为运营、风控、结算、客服和产品改进处理相关数据的场景下，广州极探科技有限公司 通常作为个人信息处理者。

当您或您的组织上传视频、音频、字幕、封面、脚本或其他素材，并使用 ShortMind 进行剪辑、包装、导出、分发或协作时，我们可能根据您或您的组织的指示处理相关内容。在此类场景下，您或您的组织应确保已取得处理相关内容和其中个人信息所需的合法授权。

二、我们可能收集的个人信息类型

不同产品模块、套餐与使用路径对应的数据类型可能存在差异。某些信息属于提供基础服务所必需；若您拒绝提供，我们可能无法向您提供对应功能。另一些信息用于增强体验、统计分析或附加功能，您可以按页面提示自行决定是否开启或授权。

1. 账户与身份信息：例如邮箱地址、登录凭证、昵称、头像、团队名称、邀请关系和第三方登录标识。
2. 联系方式与客服信息：例如您提交的咨询内容、工单、反馈、邮件往来、故障截图、沟通记录及相关附件。
3. 交易与订阅信息：例如套餐类型、订单信息、支付状态、开票信息、积分购买与消耗记录。我们通常不直接保存完整银行卡号，支付过程可能由第三方支付服务商处理。
4. 上传与生成内容：例如您上传、导入或同步的视频、音频、字幕、脚本、封面、项目名称、编辑指令，以及系统基于这些输入生成的标题、字幕、标签、评分、导出文件和发布配置。
5. 设备与日志信息：例如 IP 地址、设备标识、浏览器类型、操作系统、访问时间、页面路径、错误日志、接口调用记录和基础诊断数据。
6. 平台接入信息：当您连接 YouTube、TikTok、Instagram、LinkedIn 等平台时，我们可能处理您授权提供的账号标识、频道信息、访问令牌、发布目标和回调状态。
7. Cookie 与类似技术信息：例如登录状态、语言偏好、安全校验标识、本地存储信息和访问分析所需的标识符。

三、我们如何使用您的个人信息

如我们拟将您的个人信息用于与本政策所述目的不相符的新用途，或以超出合理必要范围的方式处理您的信息，我们将依照适用法律另行告知，并在需要时取得您的单独同意。

1. 为您提供账户注册、登录验证、身份识别、团队协作、套餐管理、通知送达和客户支持等基础服务。
2. 处理您上传的素材，并提供 AI 剪辑、字幕生成、标题建议、片段评分、比例重构、导出、分发和平台发布等功能。
3. 维护服务稳定性与安全性，包括故障排查、风险控制、权限管理、反滥用、防欺诈、日志审计与性能优化。
4. 处理订单、订阅、积分、续费、退款、结算、发票和其他交易相关事务。
5. 分析产品使用情况、评估功能效果、改进界面与工作流，并持续优化模型调用和服务体验。
6. 在适用法律允许或取得您同意的情况下，向您发送服务更新、运营通知、活动信息或与产品直接相关的营销沟通。

四、Cookie 与类似技术

我们可能使用 Cookie、本地存储、像素标签或类似技术，以实现登录保持、语言记忆、安全校验、访问统计和功能优化等目的。

您可以通过浏览器设置管理、删除或限制部分 Cookie。但如果您禁用某些必要的 Cookie 或本地存储能力，ShortMind 的登录状态、偏好记忆、支付流程或部分功能可能受到影响。

1. 必要类 Cookie：用于登录、会话维持、安全防护和关键页面功能。
2. 偏好类 Cookie：用于记住语言、界面展示和部分使用习惯。
3. 分析类 Cookie：用于统计访问行为、评估性能和改进页面体验。

五、我们如何共享、委托处理或披露个人信息

我们不会向无关第三方出售您的个人信息。仅在实现服务目的所必需、符合法律要求或取得授权的情况下，我们才会共享、委托处理、转让或披露相关信息。

1. 委托处理：我们可能委托云服务、存储、内容分发、支付、客服、分析、安全防护或模型服务提供商在约定范围内处理信息，并要求其采取相应的保密和安全措施。
2. 第三方平台接入：当您主动连接或向第三方平台发布内容时，我们会在实现对应功能所必需的范围内传输有关数据。
3. 公司变更：如发生合并、分立、重组、资产转让或类似交易，相关信息可能作为交易的一部分被转移，但我们会要求新的接收方继续受本政策或同等保护义务约束。
4. 法定义务：在符合法律法规要求，或为回应监管、司法、行政执法、国家安全、公共安全等合法请求时，我们可能依法提供相关信息。

六、AI 服务、上传内容与第三方个人信息

ShortMind 的核心功能依赖于您上传、导入或同步的视频、音频、字幕、脚本、封面及其他素材。我们会在提供剪辑、识别、评分、包装、导出和分发功能所必需的范围内处理这些内容。

如果您上传的内容中包含第三方的个人信息、声音、肖像、账号信息或其他可识别信息，您应确保自己已取得处理、上传、编辑、生成和分发该等内容所需的合法授权，并应自行承担由此引起的合规责任。

为实现相关功能，我们可能调用自有模型或第三方 AI、云计算和内容处理能力。除非法律另有要求、实现您主动选择的功能所必需，或取得您的单独授权，我们不会将您的上传内容用于面向不特定用户的公开展示或与向您提供当前服务无关的用途。

七、个人信息保存期限与跨境传输

我们仅在实现本政策所述目的所需的最短期限内保存您的个人信息；法律法规另有要求，或为解决争议、履行义务、维护交易安全所必需的除外。

在保存期限届满，或处理目的已经实现后，我们会根据适用法律删除或匿名化处理相关信息；如技术上难以立即删除，我们将停止除存储和采取必要安全措施之外的处理。

鉴于云基础设施、内容分发、平台接入和模型服务的实际需要，您的个人信息可能被存储于中国大陆境内，也可能在符合法律要求的前提下传输至中国大陆以外的国家或地区。如涉及个人信息出境，我们将依照适用法律采取必要的合规措施，并在法律要求时向您履行告知义务或取得您的单独同意。

如果您位于中国大陆以外地区，您理解您的个人信息可能被传输至您所在司法辖区以外的服务器或服务商处理。我们会尽力提供合理的保护措施，但不同地区的数据保护规则可能存在差异。

八、我们如何保护您的个人信息

尽管我们会尽合理努力保护您的个人信息，但任何互联网传输和信息系统都无法保证绝对安全。请您妥善保管账户、密码、访问令牌及设备，并避免在不受信任的环境中上传或分享敏感信息。

1. 采用访问控制、权限隔离、传输加密、存储保护、日志审计、备份恢复等合理安全措施。
2. 根据业务需要对员工、合作方和处理人员进行分级授权，并要求其承担保密义务。
3. 在发生或可能发生个人信息安全事件时，依照适用法律采取补救措施，并在必要时向主管部门和相关个人履行通知义务。

九、您的权利

如您希望行使相关权利，可通过 support@shortmind.ai 与我们联系。为保障账户与信息安全，我们可能要求您进行身份验证，并将在适用法律规定的期限内处理您的请求。

1. 访问、复制、更正、补充您的账户资料、交易记录及依法可获取的个人信息。
2. 删除您的部分信息、项目内容，或在符合条件时申请注销账户。
3. 撤回您已作出的授权同意，但撤回前基于该同意进行的处理活动不受影响。
4. 就自动化决策、营销沟通、跨境传输等事项提出意见，或行使适用法律赋予您的其他权利。
5. 要求我们对个人信息处理规则进行解释说明，或向监管机关投诉、举报。

十、未成年人保护

ShortMind 主要面向具备相应民事行为能力的个人、团队和机构用户。对于不满十四周岁的未成年人，我们不会在未取得监护人同意的情况下主动收集其个人信息。

如果我们发现自己在未获得合法监护人同意的情况下处理了未成年人的个人信息，我们将依法尽快删除相关信息或采取其他必要措施。

十一、本政策的更新

我们可能根据法律法规变化、产品功能更新或运营安排调整本隐私政策。更新后的版本将在相关页面发布，并通过页面提示、站内消息、邮件或其他合理方式通知您。

如果更新内容可能对您的重要权利义务产生重大影响，我们将以更显著的方式提示您，并在法律要求时重新取得您的同意。

十二、如何联系我们

如您对本隐私政策、个人信息处理活动、账户安全或数据权益有任何问题、意见、投诉或建议，请通过 support@shortmind.ai 与我们联系。我们会在收到请求并完成必要核验后尽快处理。

若您认为我们的处理活动侵害了您的合法权益，您也可以向有权监管部门投诉、举报，或依法寻求其他救济。